「よくあるご質問」で解決しなかった場合は…
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よく見られている質問
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当店はインターネット販売のみとなっております。直営店はございません。
また、弊社事務所、倉庫での直接の販売は致しておりませんのでご了承ください。＜実演について＞
ヒダカ 家庭用 高圧洗浄機 HKN-2090、HKU-1885、HK-1890、およびその他メーカーの「家庭用」機種の実演は行っておりません。※業務用清掃機器の出張実演に関しましてはこちらをご覧ください。
https://www.hidaka-shop.com/teach/act.html -
レビュー投稿後、当店まで必ず 【報告メール】 をお送りください。 （※専用メールフォームあり）
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高圧洗浄機に取り付けた高圧ホースがはずれなくなってしまった（抜けない）場合は、高圧洗浄機の電源を切り、 水道栓を閉めてからトリガーガンのレバーを握り、ポンプ内の残留圧力を抜き、レバーを放してください。
残圧を抜かないと高圧ホースを外すことができません。
ヒダカショップでは、高圧ホースが外れない時の対象方法をご案内した動画をご用意していますので、そちらもご参照下さい。
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高圧洗浄機には、「50Hz専用（東日本）」と「60Hz専用（西日本）」に分かれている機種と、全国で使用可能な「50Hz/60Hz共用」機種があります。周波数が分かれている機種は、高圧洗浄機をご使用いただく地域によって周波数（Hz:ヘルツ）をお選びいただく必要がございます。
（50Hz:ヘルツか60Hｚ:ヘルツどちらかとなります。）静岡県の富士川と新潟県の糸魚川あたりを境にして、東側は50Hz、西側は60Hzの電気が送られています。
50Hzの地域で60Hzの商品はご使用できません。逆も同様です。周波数の異なる商品を使用されると故障の原因となりますので、必ず確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
※ 周波数が異なる商品を使用になり、修理が必要になった場合、メーカー保証期間内であっても有償修理となりますので、ご注意ください。
なお、商品出荷後の返品、交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
周波数が分からない場合は、ご契約の電力会社へお問合せください。
50Hzの製品がご利用できる地域
北海道、 青森県、 岩手県、 宮城県、 秋田県、 山形県、 福島県、 茨城県、 栃木県、 群馬県（※）、 埼玉県、 千葉県、 東京都、 神奈川県、 山梨県、 新潟県（※）
60Hzの製品がご利用できる地域
富山県、 石川県、 福井県、 長野県（※）、 静岡県（※）、 愛知県、 岐阜県、 三重県、 滋賀県、 京都府、 大阪府、 兵庫県、 奈良県、 和歌山県、 鳥取県、 島根県、 岡山県、 広島県、 山口県、 徳島県、 香川県、 愛媛県、 高知県、 福岡県、 佐賀県、 長崎県、 熊本県、 大分県、 宮崎県、 鹿児島県、 沖縄県
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新潟県の60Hz地域 – 佐渡市全域、妙高市・糸魚川市の各一部
群馬県の60Hz地域 – 安中市・甘楽郡南牧村・吾妻郡の各一部
長野県の50Hz地域 – 佐久市・松本市・大町市・飯山市・小諸市・安曇野市・下水内郡栄村・下高井郡野沢温泉村・北安曇郡小谷村・北佐久郡軽井沢町の各一部 -
高圧洗浄機で洗剤を使用する場合、機種のタイプによって使用方法が異なります。
代表的な3タイプをご紹介しますが、使用方法の詳細は、取扱説明書をご確認ください。
【本体に洗浄剤タンクも洗浄剤ホースも付いていない機種】 ※ヒダカHKN-2090、HK-1890、HKU-1885、東芝 WP-80C、HP-400G、など
「フォームランス プラス」もしくは、「洗剤散布用ノズル」を、トリガーガンに取付てご使用ください。
※「洗剤散布用ノズル」は泡立ちを抑える仕様のため、泡立ちません。ヒダカショップでは「フォームランス プラス」のご紹介動画をご用意していますので、そちらもご参照下さい。
【本体に洗浄剤タンクが付いている機種】※ケルヒャー家庭用高圧洗浄機など
洗浄剤タンクに洗剤を入れ、フィルターは必ずタンクの底まで届くように入れてください。
洗浄剤対応ノズル（バリオスプレーランス）をMix方向に回し「洗浄剤用モード」にする）を取り付け、洗浄剤を散布してください。
※高圧では洗浄剤は出ません。
※サイクロンジェットノズルでは洗浄剤は出ません。
※本体を傷めるため、中性洗剤をご使用ください。中性洗剤以外をご使用になる場合は、フォームノズルをご利用ください。【本体に洗浄剤ホースが付いている機種 】※ケルヒャー家庭用高圧洗浄機など
本体から洗浄剤ホースを引き出し、フィルターが洗浄液の容器の底まで届くように入れてください。
洗浄剤対応ノズル（バリオスプレーランス）をMix方向に回し「洗浄剤用モード」にする）を取り付け、洗浄剤を散布してください。。
※高圧では洗浄剤は出ません。
※サイクロンジェットノズルでは洗浄剤は出ません。
※本体を傷めるため、中性洗剤をご使用ください。中性洗剤以外をご使用になる場合は、フォームノズルをご利用ください。関連記事
・【よくあるご質問】高圧洗浄機で洗剤を使う場合 -
ケルヒャーやヒダカなどメーカーを問わず、高圧洗浄機の故障原因で最も多いのは、長時間の空回しによるモーターの焼き付きです。
空回しとは、高圧洗浄機本体に水が通っていない状態でモーターが回っていることを指しますが、自吸機能を使って溜め水の吸い上げ使用する際に、水が上手く吸い上がらず、空回しの状態が続いてしまうケースが多く見受けられます。
空回しの状態は長くても30秒以内に留めてください。
当店では、溜め水の吸い上げのコツや、「故障かな？」と思った時の対処法などの動画をまとめたページをご購入者様限定でご案内しております。
それ以外にも、どなたでもご覧いただける汚れ落ちのシーンや、使い方のご紹介動画をまとめた特集ページもございますので、よろしければごらんください。
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上記画像の「×」のタイプの蛇口しかない場合の高圧洗浄機の使い方ですが、
基本的には、水道から高圧洗浄機本体に直接の注水が出来ないため、
【自吸機能】を使いバケツなどに溜めた水を吸い上げて使う形で高圧洗浄機をご使用いただくことになります。
【自吸機能】を使う場合の条件といたしましては、
1,高圧洗浄機本体に自吸機能に対応している
自吸機能に対応している高圧洗浄機は、
ケルヒャーならK2.250以上のモデルやヒダカのHKN-2090、HK-1890、HKU-1885などがあります。2,サクションホースやフィルターなどの別売りのアクセサリーが必要
水を吸い上げるため、水の中にある細かいゴミや砂などが高圧洗浄機の内部に入ってしまう可能性があります。ゴミが侵入した場合には高圧洗浄機の故障の原因となるため、
溜め水を使用するにはフィルターを必ず装着剃る必要があります。フィルターとサクションホースがセットになった「ヒダカ自吸セット」をご用意しておりますので
下記をご試用下さい。（ケルヒャーの高圧洗浄機でもご使用になれます。）
ヒダカ 高圧洗浄機用 別売りアクセサリー
【即納】 ヒダカ 自吸セット 3ｍ （ホースバンド付き）
（HKP-JSET） ※ケルヒャー高圧洗浄機にも適合
新しい質問
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定額修理料金 （送料・部品料・作業工賃・点検料など含まれた税込表示です。）
■スイッチ交換・タイヤ交換・電源コード交換：13,200円
■ポンプ交換：23,100円
■モーター交換：23,100円※修理品を発送いただく際の送料は、お客様にてご負担（元払い）いただきますようお願いいたします。
（地域にもよりますが、だいたい2,000円前後となります。）※修理後の保証はついていません。
※ポンプまたはモーター内の一部分のみの修理は下記理由により行っておりません。
・部品の分解作業等が必要となり、一式交換よりも高額になるため。
・一部分のみの修理を行った場合、他の部分の消耗、寿命により再度の修理が必要になる場合があるため。※ポンプ・モーター両方の交換が必要な場合は、新品をご購入して頂くよりも高額のため買換えをお勧めします。
※スイッチが押せない・取れてしまった、電源コードが断線している等で修理をご依頼の場合、動作確認や点検ができないため、まずは各修理代をお支払いいただき、スイッチもしくは電源コード部分の修理を行わせていただきます。
その後点検し、モーターやポンプなどに不具合が確認できた場合は、追加で不具合箇所の修理代金が発生いたします。
スイッチ交換、電源コード交換をご希望の場合は、その点をご了承の上、お申込みください。※お見積り後に前払いでのご入金をお願いします。
修理の流れについてのご案内
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①『日高産業HK-1890修理依頼書』をご記載いただき、商品と一緒に修理センターへお送りください。
（送料はお客様ご負担（元払い）でお願いします。）
※修理依頼書はこちらからプリントしてください。プリンターがない場合はFAXでお送りしますので、ご連絡ください。
※修理品お送り先（修理センター）は、正式に修理をご依頼いただいた際にお知らせいたしますので、お問合せください。
※修理品を修理センターではなく日高産業に発送された場合、転送送料が別途発生いたしますのでご注意ください。
※修理品本体、高圧ホース、トリガーガン、ノズル2本、自吸セット（お持ちの場合）をお送りください。②お見積りをご連絡いたします。
修理品到着後、10営業日以内にお見積りのご連絡をさせて頂きます。
お見積り連絡後、修理を進めるかキャンセルするかご返答ください。
※キャンセル後、返送をご希望の場合は送料着払いで返送させていただきます。
※キャンセル後、廃棄をご希望の場合は廃棄料2,200円（税込）を頂戴いたします。
※キャンセル後、新品をご購入の場合は廃棄料2,200円（税込）はサービスいたします。③代金のお振込
お見積り連絡後、10日以内に銀行振り込み前払い、もしくはクレジットカードでのご決済をお願いします。
ご入金確認後、修理を進めさせていただきます。※クレジットカード決済をご希望の際は、お見積りの時点で決済ページURLのご案内をさせて頂きます。
④修理品のお届け
ご入金確認後、2週間以内に修理品をご返送いたします。
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ご不明な点等ございましたら、お問合せください。
よろしくお願いいたします。 -
高圧洗浄機HK-1890を使用する際は、必ず立てた状態でご使用してください。
横寝かせた状態で使用すると故障の原因となります。保管の際は、横にした状態でも問題ありません。
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マンションのベランダを高圧洗浄機で掃除する場合、どのように高圧洗浄機を設置したらいいですか？というご質問をいただくことがございます。
電源は室内から取ることが可能ですが、問題となるのは蛇口です。
１．ベランダ内に対応蛇口がある場合
高圧洗浄機に給水するためには、給水ホースを蛇口に取り付ける必要がありますが、対応している蛇口と対応していない蛇口がございます。ベランダの蛇口が対応蛇口の場合は、標準付属のカップリングやホースバンドで給水ホースの接続が可能です。
水道蛇口については、こちらで詳しくご案内しております。
２．ベランダ内に対応蛇口がない場合
ベランダの蛇口が対応蛇口でない場合、ご自宅の蛇口に接続できる、水道蛇口側カップリングと水道ホース側カップリングをホームセンターなどでご購入ください。３．ベランダ内に蛇口がない場合
ベランダに蛇口の設置がない場合、自吸セットをご使用いただければ、大きめな桶やバケツなどに溜めた水を吸い上げてお掃除が可能です。
高圧洗浄機は1分間に5-6Lの水を使用しますので、例えば45Lの容器をご用意いただくと7-9分ほど清掃いただけます。４．お風呂の残り湯を使用する場合
お風呂の残り湯を使ってベランダの掃除をすることも可能です。その場合、高圧洗浄機本体はお風呂場に設置して、残り湯を自吸セットで吸い上げ、高圧ホースを延長してベランダまで伸ばしてお掃除するイメージになります。マンションのベランダのお掃除については、動画でも詳しくご案内していますのでご覧ください。
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ヒダカ横型デッキブラシ（HKP-DSET）を購入したお客様から、「梱包の中に小さな部品が落ちていたが、どこに接続するものですか？」とお問い合わせをいただくことがございます。
ゴムフィルターが組み立て部品の内部に入っていますが、輸送の段階でまれに抜け落ちてしまうことがあるようです。その場合は下記要領にてご接続ください。
この部分にゴムフィルターを挿入します。
ゴムフィルターの丸い部分を上に向けて置き、ブラシを接続してください。
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【テラスクリーナーのモデルチェンジにつきまして】
ヒダカHK-1890用のテラスクリーナーは、改良のため仕様及び品番を変更致しました。旧品番：HKP-0009 → 新品番：HKP-0054
テラスクリーナーTC300（HKP-0009）との違い
・ランス強化＆安定感UP!
旧製品HKP-0009は2本のランスを繋いでいたため、力をかけるとしなる感じがありましたが
HKP-0054は1本でお使いいただけます。ランス自体も太くなり、強度・安定感ともにアップしました。
・ノズルジョイントが標準付属！
ノズルジョイントが標準部品に含まれるため、直接ガンにクリーナー部分を取り付けて使えます。
別売りノズルジョイントは不要です。【取付けの順序】
「テラスクリーナー本体（円盤部分）」－「ランス（軸部分）」－「ノズルジョイント」
の順に取り付けます。
※テラスクリーナーTC-300（HKP-0009）とは取り付けの順番が違いますのでご注意ください
【取り付け方法】
テラスクリーナー本体の凸部をランスの内側の凹に合わせて差し込み、グッと押し回してください。
うまく力が入らない時はゴム手袋をはめ、ランスのなるべく先端（円盤から遠い方）を持つと力が入りやすくなります。
テラスクリーナー本体の凸部分がランスの切り欠きにしっかりはまっていればOKです。
× 切り欠きにはまらず、溝に隙間が空いている状態。
○ 切り欠きにしっかりはまった状態。※ランスとノズルジョイントの接続も同様に、しっかりはめ込んで下さい。
接続部分がうまくはまっていないと、クリーナーの向きがまっすぐにならなかったり、つなぎ目から水漏れする場合があります。
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スイーパーは、ほうきによる掃除よりも楽な上に、作業時間を大幅に短縮できます。
落ち葉・枯葉、桜、砂埃・土埃等の清掃はもちろん、火山灰・降灰清掃にもおすすめです。当店でも実際に、鹿児島・桜島・新燃岳の降灰清掃にお困りの多くのお客様にご愛顧いただいております。
清掃面積が広い場所の場合は、清掃幅が広く、容量の大きな 業務用スイーパー が耐久性も高く、おすすめです。
※ケルヒャー家庭用手押し式スイーパーS550をお買い上げいただいた自動車販売業のお客様ご提供写真 -
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※こちらはヒダカ高圧洗浄機HK-1890、HKU-1885の場合の対処法です。HK-1890の後継機種（HKN-2090）はホース形状・接続方法が下記と異なります。
HK-1890、HKU-1885の高圧ホースのシルバー部分がトリガーガンの差込口に奥まで入らない、という場合は、延長高圧ホースを、トリガーガンに接続しようとしている可能性があります。
まず、標準高圧ホースをご使用されているかどうかを確認してください。
延長高圧ホース(HKP-0001)は、先端の片方に標準高圧ホースと接続する『金色の金具(接続ジョイント)』がついていますが、これを外すと、両側先端が同じ形状(シルバー)になっており、Oリングがついている状態になっています。
一方の標準高圧ホースは両端の形状が違い、片側にはOリングがついていますが、もう片側にはなにもついていません。
ガンと高圧ホースをつなぐ際は、延長高圧ホースではなく、標準高圧ホースとの接続となりますので、ご注意ください。
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トリガーガンについているロックボタンは、握った状態で固定するものではなく、トリガーを握れないようにするためのボタンです。
誤ってトリガーを握ってしまい、高圧水が突然噴射して怪我をしてしまうことを防ぐために安全面を考慮してつけられているもので、各メーカーとも同様の仕様となっており、握った状態を固定するような機能を備えたトリガーガンのご用意はありません。
「握り続けているのは手が疲れるから、握った状態で固定できるほうがいい。」というご意見はたくさん頂戴しておりますが、安全上の問題から、今後もこのような機能を追加する予定はございません。
「よくあるご質問」で解決しなかった場合は…
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