お客さまの声~取扱説明書・DVDについて~ | プロが教える高圧洗浄機 | 高圧洗浄機の専門店【ヒダカショップ】

お客さまの声~取扱説明書・DVDについて~

ヒダカショップでは、高圧洗浄機をご購入いただいたみなさまから、たくさんのレビューをお寄せいただきます。
今回の記事はレビューの一部をご紹介しながら、高圧洗浄機の専門店ヒダカショップのこだわりをお見せします!!

【目次】

■ お客さまのレビューをご紹介!
■ スタッフの思いが詰まったどこよりも詳しい取扱説明書
■ 必見!高圧洗浄機の使い方DVD

 

■ お客さまのレビューをご紹介!

 

レビュー

panasonicさんのレビュー

フルカラーの丁寧な解説で、図も鮮明な取扱説明書だけでなく附属のDVDやネット上の無料動画が充実していて素晴らしい。それに、買ったその日から使えるように全ての道具が揃っている(水道との接続ホースが別売のメーカーもある)。

【投稿日:2018年09月18日】

 

うちなーんちゅさんのレビュー

注文して3日目に届き、使用しました。明らかに同価格帯のケルヒャーより汚れが落ちます。ターボノズル(送水が回転するタイプ)もいいのですが、標準ノズル(ノズルを回転することで、送水が一点から水平一直線に変化できる)もかなりいいと感じました。コケを落としたり、土はねを予防したりするため、水の出方を調整しながら送水できます。あと、説明書が「日本人」らしく、手取り足とり、といった感じの書き方でとても分かりやすい。返って細かすぎるぐらいです^^ あとは耐久性ですね。

【投稿日:2018年10月06日】

 

mokekeさんのレビュー

みるみる落ちる汚れに本気で感動しました。凄すぎです!!高圧洗浄機の接続や使用についても、機械音痴の私でもとても簡単にできたのですが、同時購入した吸水セットは、なかなか水を吸い上げなかったため少し手こずりました。ですがそれも、お客さま専用動画のお陰でスマホでチェックしながらすぐに解決する事ができました。とても分かりやすい説明だったので助かりました。

【投稿日:2018年10月13日】

 

ゆきさんのレビュー

使い方のDVDが付いていて悩む事なくすぐに使用できました。長年の駐車場、玄関周りの汚れが見違える程キレイになりました。

【投稿日:2018年12月05日】

*レビューには、一部省略・修正を加えている箇所がございます。

 
お客さまからいただくレビューの中には、ありがたいことに取扱説明書やDVDについてお褒めの内容も多く、スタッフ一同大変うれしく思っています。

一般的に、家電の取扱説明書というと注意事項や製品仕様などが簡素にまとめられた冊子をイメージされると思いますが、じつは取扱説明書や使い方DVD(動画)こそ、ヒダカショップが商品開発についで力を入れている部分なんです!!

 

■ スタッフの想いが詰まったどこよりも詳しい取扱説明書

取扱説明書1
 
高圧洗浄機自体はシンプルな機械なので操作や使い方に難しいところはありませんが、ちょっとした「コツ」を知っているだけで思い通りに高圧洗浄機を扱うことができるようになります。

そのちょっとした「コツ」は、高圧洗浄機を使い慣れている方にとっては当たり前のことなので、ふつうなら取扱説明書にも書かれないような内容です。

どんなに些細なことでも、はじめて高圧洗浄機を使う方は戸惑うことも多いはず…

 
そんな想いから改良を重ねてきたヒダカの高圧洗浄機 HK-1890の取扱説明書は、「機械モノは苦手」「高圧洗浄機を触るのは初めて」という方でも迷わずにご使用いただけるよう、開封から使用開始までの手順をコツも交えて丁寧にご案内しています。
 
この取扱説明書は、お客さまからいただくレビューやご意見を取り入れながら、より見やすく・分かりやすくなるよう随時改良しています。
最初は白黒でページ数も少なかったのが、改良に改良を重ねて今ではオールカラーでセッティングだけで10ページ以上説明しています。
そのおかげで、はじめて高圧洗浄機を利用するお客さまでも迷うことなく、快適にお使いいただいているようです。

高圧洗浄機を使い慣れている方からは「細かすぎる」と言われてしまうこともあります…(笑)

取扱説明書のほかにも、特に重要なポイントや、アクセサリーの使い方などは別紙を同梱することもあります。
取扱説明書2

 

■ 必見!高圧洗浄機の使い方DVD

もうひとつ、ご好評をいただいているのが高圧洗浄機本体に同梱している使い方DVDです。こちらも取扱説明書と同じく、初めて使うときにつまづきやすいポイントを実演を交えてご説明しています。

DVDに入りきらなかった内容や、お問い合わせの多いご質問、新しい商品のご案内、お手入れ方法などについての動画も随時アップしています。ヒダカショップで商品をご購入いただいた方にメールでURLとパスワードをお知らせしています。

製品紹介動画はこちらからご覧になれます。

まとめ

わたしたちヒダカショップが力をいれている、取扱説明書と使い方DVDに興味をお持ちいただけたましたでしょうか?
「機械モノは苦手」「高圧洗浄機を触るのは初めて」などの悩みをお持ちの方でも、安心してご使用いただくことができます。

お客さまの商品レビューはとても貴重なご意見です。
ヒダカの製品をご購入いただいたお客さまは、ぜひご意見やご感想やご投稿ください。

ヒダカショップでは、只今レビュープレゼントキャンペーンを行っております。
キャンペーン応募方法はこちらをご覧ください。

*レビュープレゼントキャンペーンは商品名に「レビュープレゼント対象」と記載のある商品が対象です。プレゼントの内容は商品によって異なります。商品ページをご確認ください。

高圧洗浄機の専門店
ヒダカショップのサイトはこちら